6月18日，“胡兵50万积分被东航清零”冲上热搜。胡兵在发布的视频中称，这些积分在疫情期间“跑掉”，引发网友关注。当晚，胡兵工作室和东航官方微博相继进行了回应。
综上所述，胡兵50万积分被东航清零一事，涉及到东航的积分体系、有效期规则、告知义务、消费者权益等多个方面。对于胡兵的维权诉求，东航是否有理有据？对于东航的回应和解释，消费者是否能够接受？这些问题还需要进一步的沟通和协商。
6月18日，演员胡兵因50万积分被清零向东航维权一事登上微博热搜。据胡兵自述，其为东航的白金卡会员，通过多趟飞行积累的50万积分突然被清零，且与客服多次沟通均无果。东航则回应称，账户积分过期后无法再延期，清零前都会通过短信提醒用户。据最新消息，目前双方已沟通和解。
日前，艺人胡兵在社交平台上吐槽自己的50万积分被东方航空清零，引发网友热议。胡兵称自己是东航的白金卡会员，因为疫情期间没有出行，所以没有使用积分，但是没有收到任何提醒就被清零了。他还表示自己多次联系东航客服，但是得不到满意的答复。
据胡兵自己在视频中所述，他是东航白金卡持卡人，近期发现自己的近50万积分被清零，而且没有得到任何提前通知。他多次向东航客服投诉和维权，但都没有得到任何回应。胡兵在视频中还表示，自己今后不会再乘坐东航，并提醒网友们注意东航的小动作。
知名艺人称50万积分被全部清零，对方态度巨差？东航回应：据媒体，6月18日，知名艺人胡兵因维权东航登上热搜。胡兵在视频中自述称，个人账户积分有50万，然后因为疫情这段时间所有的积分就被清零了，他个人非常不理解。记者拨打东航人工客服电话，就胡兵50万东航积分被清零一事，工作人员称：“他可能是因为很久没使用东航的航班，并且已经超过了三年的有效期了，我们的积分是会自动过期的，如果50万积分是航空里程的话，我们会发短信；如果是赠分的话，我们确实是无法发送的，是公司方面的规则。”
胡兵说，他与东航客服进行了多次沟通，但每次都没有得到满意的答复。客服只是说，他们已经给他发过短信通知了，积分已经过期清零了。胡兵表示，他从来没有收到过任何短信或邮件，也没有在东航官网或APP上看到过相关的公告。
回到胡兵的航空积分被清零的话题上来，胡兵作为明星，飞行频率较高，他的50万积分也是他多年累积的成果。东航清零胡兵的积分让很多人对航空积分的安全性产生了质疑。这也提醒我们，在追求航空积分的同时，也要注意保护自己的积分账户安全。
6月18日，南都记者获悉，艺人胡兵发布视频称，自己在东航的50万积分在没有被告知的情况下清零，与东航沟通后无果。对此，东航官方客服回应南都记者称，东航会员积分从入账之日开始36个月内有效，超出36个月自动过期。
维权事件发酵后，不少网友表示，50万积分可多了，被清零，“（胡兵）亏大发了”。据了解，东航积分可以用来兑换航班机票、升舱等服务或在积分商城兑换商品。
近日，知名演员胡兵在社交媒体上发布了一段视频，爆料自己在东航的白金卡积分被清零，引起了广泛关注。胡兵表示，自己辛苦积累的50万积分，却被东航全部清零，让他非常不满。
胡兵进一步询问为什么客服部没有跟客户电话联系，而客服却表示不用电话联系，只用简讯通知。这让胡兵更加不满，他认为其他航空公司不会发生这种事。最后，胡兵还提醒大家有东航的卡要继续坐，小心积分一夜之间被清零。
近日，知名男明星胡兵突然在社交媒体上发表了一段愤怒的视频，指责东方航空公司（以下简称东航）将他累积的50万积分全部清零，对此胡兵表示非常生气和不满。他打电话咨询客服，但却得到了模棱两可的回答，东航以各种借口搪塞了他，并告知他已经发送短信通知过。胡兵对于只有一条短信就让他失去了价值数万元的积分感到难以接受，于是他决定公开揭露东航的恶劣行径。
东航客服人员回应媒体时进一步表示，东航会员积分制度在2021年9月发生过一次变动，此前积分有效期固定为36个月，若36个月内未使用完毕，将自动失效。在2021年9月后的积分滚动有效，即只要账户积分变化，有效期也将随之后移36个月。暂不清楚胡兵会员账户相关情况。目前，积分清零一般通过短信，暂无其他途径提醒。
根据胡兵的介绍，在积分被清零之前，他是东航的白金卡，而拿到白金卡需要累计非常多的飞行里程。因为疫情期间50万积分被清零了，他个人非常不理解。
那么，东航是否有告知胡兵积分即将过期的义务呢？根据东航的客服回应，东航会在积分过期一个月之前，通过短信的方式通知会员，提醒他们及时使用或兑换积分。
据悉，胡兵消失的这50多万积分，在东航商城里能够买到1万元以上的电子产品。如果没有任何理由直接被清零的话，东航这种做法很难服众。
近日，胡兵向东航发起多次维权失败，无奈之下发视频表述整个事件的经过，自己近50万积分在没有被电话告知的情况下被清零，并吐槽东航客服态度巨差无比。
近日，演员胡兵在社交媒体上发布的一则视频引发热议。胡兵在东航的50万积分被清零，多次联系客服维权未果，对方回应已发送过短信提醒，积分将不再恢复。事件上热搜的当晚，胡兵工作室和东方航空官方微博相继进行了回应，表示双方已达成和解。
近日，52岁男星胡兵在社交媒体上发表了一段视频，称自己向东航发起多次维权失败，白金卡内近50万积分在没有被电话告知的情况下被清零，还吐槽东航客服态度巨差无比。这一事件引发了网友们的广泛关注和热议。本文将从多个角度对此事件进行深度分析。
6月18日，胡兵50万积分被东航清零，胡兵称这些积分在疫情期间“跑掉”，事件引发关注。对此，东方航空客服工作人员表示，东航会员积分制度在2021年9月发生过一次变动，此前时间段的积分有效期固定为36个月，若36个月内不使用，将自动失效。在2021年9月后的积分滚动有效，即只要账户积分变化，有效期也将随之后移36个月。暂不清楚胡兵会员账户相关情况。目前，积分清零一般通过短信，暂无其他途径提醒。据悉，使用东航积分可兑换机票或升舱服务等。高级别会员还可享受专属值机柜台、休息室等。（沸点视频）
胡兵说自己的50万积分被东航清零，且跟东航沟通无果维权失败，整个人的体验感非常差。不得不说胡兵脾气真的好好，经历了这种事情还能平静叙述，还要给网友们提醒，我隔着屏幕都已经在生气了，不是2万3万是50万，要飞多少趟啊！明星维权都这么难，更别说普通人了。
在视频中，胡兵还与东航客服进行了沟通。他询问客服为什么自己的积分被清零，而客服的回复却非常敷衍。客服只是简简单单地告知胡兵已经发过简讯通知，而没有解释具体的原因。
18日下午，东航工作人员就此事回应南都记者称，“目前胡兵的积分已经被清零，东航会员积分从入账之日开始36个月内有效，超出36个月自动过期，账户内的积分一旦过期无法再延期。”同时表示，积分可以用来兑换航班机票、升舱等服务或在积分商城兑换商品。清零前东航会发短信提示用户，用户也可以自行登录东航账户，在界面中点击“里程积分”，会有积分的到期时间明细。返回搜狐，查看更多
对于胡兵所反馈的积分消失的问题，东航的客服人员表示，东航会员积分制度在2021年9月发生过一次变动，此前时间段的积分有效期固定为36个月，暂不清楚胡兵会员账户相关情况，目前，积分清零一般通过短信，暂无其他途径提醒。
据沸点视频，6月18日，胡兵50万积分被东航清零，他称这些积分在疫情期间“跑掉”。对此，东方航空客服工作人员表示，东航会员积分制度在2021年9月发生过一次变动，此前时间段的积分有效期固定为36个月，若36个月内不使用，将自动失效。在2021年9月后的积分滚动有效，即只要账户积分变化，有效期也将随之后移36个月。暂不清楚胡兵会员账户相关情况。目前，积分清零一般通过短信，暂无其他途径提醒。据悉，胡兵消失的这50多万积分，在东航商城里能够买到1万元以上的电子产品。